1. Terminvereinbarung

LUMA kümmert sich um die Vereinbarung von Kundenterminen, ohne dass eine menschliche Interaktion nötig ist. So bleiben Ihre Mitarbeiter entlastet und Kunden werden effizient bedient.

2. Informationsauskunft

LUMA beantwortet gängige Fragen Ihrer Kunden, z.B. zu Öffnungszeiten oder Verfügbarkeit von Dienstleistungen, schnell und verlässlich.

3. Kundenweiterleitung

Führt die Kunden zum richtigen Ansprechpartner, je nach Anliegen. So wird der Kunde ohne Umwege direkt zum Experten weitergeleitet.

4. Störanrufe herausfiltern

LUMA erkennt automatisch Störanrufe oder Spam-Anrufe und fängt diese ab, damit Ihre Leitung für relevante Anfragen frei bleibt.

5. Bestellungen annehmen

Perfekt für Restaurants oder Lieferservices – LUMA kann Bestellungen direkt am Telefon entgegennehmen und die Details ins System übertragen.